LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi m3gan untuk akaun Malaysia

Polisi Privasi m3gan menerangkan data akaun, kuki, log keselamatan dan rekod transaksi yang kami proses apabila anda membuka akaun untuk akses di wilayah yang disokong. Kami menulis halaman...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPermintaan privasi tersediaAkses wilayah disokong
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
m3gan Polisi Privasi m3gan untuk akaun Malaysia

Data yang kami proses semasa akses

Dasar privasi ini terpakai kepada m3gan.vip, akaun m3gan anda, borang pendaftaran, sesi log masuk, interaksi sokongan dan rekod transaksi yang berkaitan dengan kaedah tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Apabila anda menyerahkan nombor telefon, alamat e-mel, butiran pengesahan atau bukti transaksi, kami memprosesnya untuk membuka akaun, melindungi akses, mengesan aktiviti luar biasa dan menjawab permintaan anda. Data peranti, alamat

IP, masa sesi, pilihan bahasa dan kuki turut digunakan untuk memastikan halaman dipaparkan dengan betul serta mengurangkan percubaan akses yang tidak sah. Akses kepada perkhidmatan kami hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar. Pembekal pembayaran, penyedia keselamatan, penyimpanan teknikal dan pasukan sokongan hanya menerima data yang diperlukan untuk

tugas berkaitan, tertakluk kepada kawalan akses dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, salinan rekod, pembetulan butiran atau pemadaman yang dibenarkan, hubungi kami melalui saluran di bawah. Sertakan e-mel akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, dan ringkasan permintaan anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membuat perubahan supaya data akaun tidak diserah kepada pihak yang salah.

Team online

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan subjek yang jelas, contohnya pembetulan e-mel atau semakan rekod akaun. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu sebelum berkongsi butiran yang berkaitan.

Sembang sokongan

Gunakan sembang di m3gan.vip untuk isu privasi yang ringkas, seperti soalan tentang kuki atau kemas kini nombor telefon. Jangan hantar kata laluan penuh, kod sekali guna atau gambar kad pengenalan tanpa diminta.

Kes transaksi

Untuk pertanyaan privasi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan yang kelihatan pada resit. Kami hanya menyemak data yang perlu untuk memadankan rekod akaun.

CARA KAMI URUS

Enam cara kami menjaga data

Privasi di m3gan bermula daripada data yang kami minta, cara ia disimpan, dan siapa yang boleh melihatnya. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugas, menyimpan log untuk semakan keselamatan...

Data pendaftaran

Kami meminta butiran asas seperti e-mel, nombor telefon dan kelayakan log masuk untuk membina akaun anda. Maklumat tambahan hanya diminta...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa dan mengenal pasti percubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh mengurus...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan kawalan akses, rekod masa log masuk dan pemeriksaan peranti untuk mengurangkan penyalahgunaan akaun. Jika aktiviti kelihatan luar biasa...

Rekod pembayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rujukan transaksi, pengesahan baki dan bantuan pertikaian. Nombor rujukan dipadankan...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi perlu untuk akaun aktif, kewajipan rekod, keselamatan dan pertanyaan sokongan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau bertanya tentang data yang kami pegang. Sebelum bertindak, kami akan menyemak identiti anda...

Jawapan privasi sebelum anda buka akaun

Kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk membuka dan melindungi akaun, termasuk e-mel, nombor telefon, nama akaun dan data teknikal sesi. Jika pengesahan tambahan diperlukan, kami akan menerangkan sebab permintaan tersebut.

Data peranti, alamat IP dan masa sesi membantu kami mengenal pasti log masuk biasa, percubaan akses luar biasa dan masalah paparan halaman. Rekod ini digunakan untuk keselamatan akaun serta penyelesaian isu teknikal.

Data transaksi hanya dikongsi dengan pihak yang perlu memproses, mengesahkan atau menyelesaikan pertikaian, seperti penyedia pembayaran dan rakan keselamatan. Kami mengehadkan perkongsian kepada rekod yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti akaun sebelum menyediakan ringkasan data yang boleh dikongsi, tertakluk kepada keperluan keselamatan dan rekod dalaman.

Hubungi sokongan atau e-mel privasi dengan butiran akaun yang sepadan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan, terutama jika perubahan itu mempengaruhi log masuk, transaksi atau pemulihan akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi dan keperluan keselamatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses mengikut prosedur kami.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar atau memadam kuki yang sudah disimpan. Jika kuki sesi disekat, sesetengah bahagian akaun mungkin tidak berfungsi dengan lancar semasa anda log masuk.